孫琬淳
歐洲,德國
企管系 孫琬淳
交換年度：2012
提早到歐洲旅行，結果在抵達交換學校前就發生行李被偷的悲劇。台灣真的很安全，並不是歐洲或國外都很危險，人多的大城市或車站對我們這樣的外國人來說就是比較危險的地方，我自己可能是因為旅行了一段時間而太過鬆懈，不過大家還是可以好好享受旅行不用因此太緊張害怕。
萬一的萬一，被偷或被搶，有一些事情趕快處理可以降低損失或減去之後的不便，我自己當時有點被嚇到，是嚇到有點無法思考，幸好身旁的人提醒才有即時完成一些該辦的事。當然每個人遇到的情況都不一樣，以下是根據我自己在柏林的經驗，歸納出一些比較重要的點點
- 馬上報警：可以找附近的店家幫忙，不一定所有警察英文都很行，可以請人幫忙告知事發的地點，當然尋找幫忙的對象也要睜亮眼睛
- 信用卡報失：打電話到08008118440（這是一個國際的VISA中心）告知你的卡號，我是因為當時剛在網路訂機票所以號碼有背起來，不過我相信提供基本資料以及信用卡銀行他也可以查的到，打這個電話不會有時差問題，可以盡快把信用卡鎖起來，之後當然也要通知家裡，拜託父母與銀行確認
- 護照報失：辦事處都有緊急聯絡電話（我覺得這種資訊可以在出發前查好然後抄在小本子上，以備不時之需），盡快到台北辦事處報失並申請新護照，德國的話辦事處在柏林和法蘭克福都有
*駐柏林台北代表處
緊急聯絡電話 (49)171-906-1034；(49)171-914-9522
*駐法蘭克福辦事處
緊急聯絡電話 (49)171-314-7552 - 報案證明：向警察要報案證明（基本上他應該要自動給你，若是警察忘記一定要提醒），上面會有這個案件的編號，之後若要追蹤或是申請保險理賠都會用到，報案單本身也要收好，若是之後要申請文件可以證明自己某些東西遺失（像我到科隆之後要辦住民登記，市政廳會看護照，有這張才能證明我的護照是被偷，市政廳才願意先讓我辦理，當然新護照到了以後還是得再拿去給他們看一次，但至少可以先陸續處理一些事情，而不是所有都要等到新護照寄到才能辦理）
- 遺失清單：可以要求警察給一份遺失物品清單，保險公司可能會需要這樣的官方文件，警察當時是有主動問我遺失了哪些東西，不過文件我催了很多次等了很久，有時候就是要不斷提醒他們，一直寄信打電話讓他們知道你很急他們才會處理（這是我自己覺得啦）
